الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لتطبيق “نخبة” المتاح عبر متجر تطبيقات سلّة. بتثبيتك التطبيق أو استخدامك له فإنك توافق على هذه الشروط.

١. وصف الخدمة

يحلّل “نخبة” سجل طلبات متجرك ويصنّف عملاءك وفق نموذج RFM، ويعرض أسبوعيًا قائمة بأهم العملاء والعملاء المعرّضين للفقدان، ويُعدّ مسودة رسالة ورابط تواصل عبر واتساب، ويحتسب الإيرادات المُستعادة من عمليات الشراء المتكررة. قد نُحسّن الخدمة أو نعدّل مزاياها من وقت لآخر.

٢. الاشتراك والدفع

خطة واحدة تسبقها تجربة مجانية لمدة ٧ أيام، وتُعرض تفاصيل السعر والفوترة في صفحة نخبة داخل متجر سلّة.
تتم الفوترة وإدارة الاشتراك عبر منصّة سلّة.
بعد انتهاء التجربة المجانية دون اشتراك، يتوقف الوصول إلى التطبيق.
عند إلغاء الاشتراك يبقى وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية، ولا تُسترد قيمة الفترة الجارية.

٣. مسؤوليات التاجر

أنت المسؤول عن إرسال الرسائل بنفسك ومن رقمك الخاص؛ التطبيق لا يرسل نيابةً عنك.
أنت المسؤول عن محتوى الرسائل التي ترسلها، وعن الحصول على موافقة العميل على التواصل معه، والالتزام بالأنظمة المعمول بها وبسياسات واتساب وسلّة.
تتعهّد باستخدام التطبيق لأغراض مشروعة فقط، وبعدم استخدامه في الإرسال الجماعي أو الرسائل غير المرغوب فيها (سبام).

٤. الاستخدام المقبول

صُمّم “نخبة” للتواصل الشخصي اليدوي مع عملاء مختارين. لا يجوز استخدامه لإرسال رسائل جماعية أو حملات تلقائية أو أي استخدام يخالف الأنظمة أو يضرّ بالعملاء.

٥. البيانات والخصوصية

تخضع معالجة البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وتُحفظ البيانات داخل المملكة العربية السعودية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL). يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

٦. الملكية الفكرية

جميع حقوق التطبيق واسمه وتصميمه ومحتواه مملوكة لنا. لا يمنحك استخدام التطبيق أي حق في هذه الملكية بخلاف حق الاستخدام وفق هذه الشروط.

٧. إخلاء المسؤولية وحدودها

يُقدَّم التطبيق “كما هو”. نبذل جهدًا معقولًا لدقّة التحليلات والتصنيفات، لكنها تقديرات إرشادية تعتمد على بيانات متجرك، ولا نضمن نتائج تجارية محددة. لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام التطبيق، في حدود ما يسمح به النظام.

٨. إنهاء الخدمة

يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق في أي وقت، وعندها تُحذف بياناتك نهائيًا بعد فترة احتفاظ قصيرة. ويحقّ لنا تعليق الخدمة أو إنهاؤها عند مخالفة هذه الشروط.

٩. التعديلات على الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يُعدّ موافقةً على الشروط المعدّلة.

١٠. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقًا لها.

١١. التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر البريد: [email protected]